1、质量保证一年,一年之内有任何质量问题,免费维修或更换!
2、严格执行服务档案管理制度,及时跟踪和沟通;
3、严格履行合同规定的各项要求,保证供货期;
4、免费进行电话调试培训,对操作人员在安全、技术方面进行培训;
5、发现问题及时解决,设服务专线电话实行24小时服务,接待用户来访来电,节假日不休息;
6、接到维修信息立即行动,维修人员到达现场;
7、质量保证期:质保期为设备交货后18个月或设备投入运行后12个月,以先到为准。
8、缺陷保修:如果机组设备交付使用后,缺陷多次反复出现,我方会提交分析报告和解决方案。在质保期内,设备运行正常期间,我方定期到现场巡回检查一次,对故障隐患及时处理;在质保期内,出现的故障,免费修理,免费更换配件。
9、质保期过后,对设备实行终身维护;保修期后维修人工费,仅收差旅费和人工工资。